'결제완료', '배송전' 주문건의 경우 영업일 기준 오전 11시까지 고객센터로 취소요청 해주셔야 취소처리가 가능합니다.

■ 주문 취소 접수 안내

1) 비메이트 고객센터 : 070-8299-8969 (운영시간 10:00~17:00 / 점심 12:30~13:30 , 주말 및 공휴일 휴무)

2) 카카오 상담하기 : 상담원 연결 후 주문번호/회원정보(성함, 연락처) 포함하여 주문취소 접수

(운영시간 10:00~17:00 / 점심 12:30~13:30 , 주말 및 공휴일 휴무)

*상담원 연결을 하지 않고 남겨주시는 문의는 누락될 수 있으므로, 운영시간 외에는 Q&A게시판으로 접수 부탁드립니다.

3) Q&A게시판 : 주문번호/회원정보(성함, 연락처) 포함하여 주문취소 접수

※ 배송전 상태로 확인되더라도 실시간 배송업무가 이루어지기 때문에 발송이 된 경우도 있으며,

발송된 경우에는 반품/교환으로 처리되어 배송비가 발생됩니다.