제품 불량 반품의 경우 제품 수령 후 7일이내 접수해 주셔야 확인 및 처리가 가능한 점 양해 말씀드리며, 

반품관련 안내 사항 다시 한번 확인 부탁드립니다.

★ 교환 및 반품조건

- 교환/반품 주문제품 인도 후 7일이내에 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.

- 제품이 불량이거나 파손, 오배송인 경우에도, 수령 후 7일이내에 알려주셔야 처리가 가능합니다.

- 반품/교환 의사를 알려주신 날짜기준으로 7일 이내(주말, 공휴일 제외)에 제품이 도착해야 처리가 가능합니다.

- 세트상품의 경우, 1개 이상 단순변심 반품은 정상가로 제하고 처리됩니다. (ex: 타투펜3개 세트 구매 후, 1개만 사용하고 2개 반품 요청시, 1개 정상가격인 11,500원을 제하고 처리됩니다.)

- 증정된 사은품이 있는 경우, 함께 그대로 반품해주셔야 합니다.

★ 교환 및 반품 신청 방법

- 교환/반품 접수는 비메이트 고객센터(070-8299-8969)로 문의 부탁드립니다.

- 공휴일 및 오후 5시 ~ 오전10시까지는 고객센터가 운영되지 않으니 참고 부탁드립니다.

- 미운영시간에는 게시판 또는 메일로 접수 가능합니다.

★ 교환 및 반품이 불가한 경우

- 제품을 사용하신 경우에 반품이 불가합니다.

- 제품 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우

- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우

- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우

- 반품 포장 불량으로 제품이 되돌아오는 중에 훼손된 경우

- 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우